概述

伟德亚州 网站SmartBug Media与一家整容手术公司合作,创建了一个新网站,开发了出色的内容,并帮助它充分利用HubSpot。

每月领先

+ 400

每月的有机流量增加了

337

每月咨询请求增加了

300

背景

克利文斯面部和身体专家是佛罗里达州墨尔本的一家整容诊所。Ross A. Clevens医学博士,曾在耶鲁大学、哈佛医学院和密歇根大学接受培训的面部整形外科医生,屡获殊荣,获得双板认证,于2009年开始行医。

由Dr. Clevens和其他四名医疗专业人员组成,Clevens Face & Body Specialists以提供最好的专业、全面的服务为傲,并为许多患者提供高度亲密的决定的护理方法。

这个问题

将入境服务引入一个不以入境著称的行业

整容手术和美容药物不是冲动消费。潜在的患者可能需要5年或更长时间才能最终决定进行手术。在这段时间里,人们在仔细考虑他们的选择时,可能会想要了解有关手术的信息。一个好的网站,高教育程度的内容,和有效的推广对这个过程至关重要——随着时间的推移,这些策略会建立客户的信任。

Clevens Face & Body Specialists的营销总监Teresa Beard在2010年代中期发现了入户营销,并对这个概念产生了浓厚的兴趣。大多数整容医生依靠传统的外向型营销来接触患者,但她认为内向型营销是一种更好地吸引客户的方式,并最终减少了这些客户预约会诊并最终成为患者的时间。

比尔德先照顾她入站会议2017年,我被迷住了。她开始为Clevens的实践制定一个入站策略,并利用各种合作伙伴和平台来支持它。然而,这个过程并没有她希望的那么顺利。

“我们有一个电子邮件软件包;接触是分开的;我们的网站是独立的;领导管理是独立的,”比尔德说。“我们必须自己吸收数据,从不同的地方提取数据。”

克莱文斯的其中一个合作伙伴利用提供的内容进行整容手术。比尔德发现这种垂直内容太普通了——它没有有效地呈现出Clevens实践的独特之处。

然而,比尔德并没有因为入境营销而脸红,他相信这是一个完美的美容医学工具。她的研究和营销专家的建议让她得出了一个改变游戏规则的结论:SmartBug Media的多功能性和专业性伟德亚州 网站®以及HubSpot作为营销数据单一来源的统一力量。

特蕾莎修女B

我们与许多软件平台和合作伙伴合作。在与SmartBug和HubSpot的合作中,有一件非常重要的事情是,所有东西都得到了整合。它集成在一个地方。我们喜欢这个平台。”

特蕾莎修女的胡子

营销总监
克利文斯面部和身体专家

我们的解决方案

一个网站成为一个目的地

      • HubSpot CMS的新网站
      • 增长驱动设计
      • 优质内容
      • 写博客
      • 主要培养
      • 潜在客户细分
      • 报告
      • 资源开发
      • 轮毂点制导

Clevens Face & Body Specialists于2019年春天开始与SmartBug Media合作。伟德亚州 网站与我们的大多数客户一样,我们启动了一个全面的发现过程,以彻底了解克莱文斯的实践,其患者,及其短期和长期的营销目标。

比尔德说:“剧本过程给我留下了很深的印象。“SmartBug真的对我们的业务很好奇,对我们所做的事情很感兴趣。他们真的采访了病人——这让我印象深刻。

“SmartBug团队想要讲述我们的故事,并与潜在的患者分享信息。”

SmartBug优先考虑的三个直接策略是建立一个新的Clevens网站,提高内容的质量,以及扩大市场细分。

新网站,使用HubSpot CMS

SmartBug网站开发团队使用HubSpot的内容管理系统(CMS)创建了这个新网站。用户体验是网站设计的重点,为访问者提供最受欢迎的体验,同时强调Beard和Clevens团队的易用性。

内容营销战略,由HubSpot CMS推动

内容超出了克利文斯的前合作伙伴提供的一刀切的内容,而是解决了真正的问题。SmartBug创建内容,通过HubSpot CMS托管和优化,包括:

  • 一个整形手术费用指南,包括如何购买报价的建议
  • 与爱人谈论整形手术的指南
  • 每十年病人根据他们的年龄考虑的程序信息
  • 专门为Clevens读者写的动态博客文章

比尔德说:“在所有的优质内容中,我们对患者教育的热情确实存在。”。“人们在走进我们的大门之前,就以一种真正私人的方式与我们联系。”

使用HubSpot CRM进行高级细分

SmartBug帮助Clevens团队成为HubSpot CRM中细分功能的专家。除了其他效率外,这让我们能够细分现有和潜在患者喜欢的程序,并基于这些信息定制营销和内容。

结果

在大流行的情况下依然繁荣

预约更多咨询和建立信任的关键是让更多的人访问网站,并让他们回来获取更多信息。在这方面,SmartBug通过Clevens的新网站、增长驱动型设计、个性化和高性能内容以及其他营销策略,为客户量身定制的努力超出了预期:

  • 每月新增联系人增加了400%。
  • 每月平均在线咨询请求增加了302%。
  • 有机流量增加了500%。

“我们创建了一个在线体验,为患者提供教育和倡导,并为他们提供所需的工具,让他们拥有梦寐以求的身体,”帮助指导克莱文斯保持器的SmartBug入站营销经理朱莉娅·蒂特(Julia Tiedt)说。“我们希望进行咨询,但也希望缩小咨询和程序之间的差距。我们所创造的许多内容都是为了缩小这一差距。”

事实证明,新冠病毒-19大流行为美容医学带来了意想不到的机遇。随着更多的人远程工作,他们可以花时间呆在家里,从整容手术中恢复过来。

在一定程度上,得益于新网站和扩大的在线业务,Clevens Face & Body Specialists能够很好地处理大量的线索和病人。2020年5月和6月是克莱文斯历史上最繁忙的两个月。在SmartBug的帮助下,这一做法还将信息传递和面对面的活动转变为在线网络研讨会。

HubSpot已经证明了Beard和Clevens团队的优势,他们拥有在一个直观的平台上推进营销策略所需的一切。

比尔德说:“让我感到沮丧的是,即使是基本的网页更新,我们也不得不依赖他们。“我经常觉得,当我打印出这封邮件的时候,我们所有的要求,确切地说,我们需要做什么,所有的来回,我相信我自己可以做所有这些。

HubSpot已经授权我们的团队在动态中做出改变,我们不需要外包。我们可以在公司内部完成,而且做得更快,而且做得很好。”

SmartBug仍然是Clevens Face & Body Specialists的重要合作伙伴,生产内容、执行策略,最近还完成了从咨询到流程的闭环报告集成。

比尔德表示:“我对这种合作关系有不同的定义,因为我们不只是把业务外包给中介。“当我想到SmartBug时,我觉得他们是我们团队的一部分。当我们对某事感到沮丧时,他们也会感到沮丧。当我们赢了,我们想庆祝,他们就在那里和我们一起庆祝。”