概述

随着我们跨多个系统收集越来越多的业务数据,这些数据越来越难以以有意义的方式查看和使用。许多组织都面临这一挑战,包括HumanGood,它是ABHOW和be合并后产生的。两个非营利的老年生活提供者。作为HumanGood的新任营销副总裁,苏珊娜·内格尔(Suzanne Nagel)敏锐地感受到这一挑战。除了增长驱动设计(GDD)和转化率优化,HumanGood已经与Sma伟德亚州 网站rtBug Media合作进行网站设计和开发,所以Nagel希望通过SmartBug将HubSpot数据与Salesforce、Adwords和谷歌Analytics的指标结合起来。

背景

HumanGood是美国最大的非营利老年人住房和服务提供商之一,在两家现有的老年人生活提供商的合作下,于2016年5月成立,并于2017年7月更名为HumanGobetvictro23伟德备用网址od。作为一个非营利组织,该公司的目标是“重新定义55岁及以上成年人健康长寿的含义,因为每个人都应该有机会充满热情、自信和安全感地生活,无论身体状况、社会或经济状况如何。”

这个问题

统一数据,实现有意义的测量

作为我们持续增长驱动设计工作的一部分,SmartBug需要报告HumanGood网站的性能指标,如访问量,以及更深层次的漏斗指标,如销售合格潜在客户(sql)、预约和存款人。这些数据可以在每个系统的竖井中查看,但没有直接、统一的视图。Nagel需要仪表板将这些指标与易于理解并在整个组织中呈现的准确数据结合起来,以便对公司站点和18个独立社区一目了然。

我们的解决方案

先建立成功,再建立新东西

  • GDD
  • 网站设计
  • 转化率优化
  • 分析

为了解决这个问题,SmartBug推荐了新出现的HubSpot和Databox集成。虽然HubSpot是浏览网站页面性能细节的理想工具,但Databox是迫使人们专注于核心指标、免受干扰的理想方式。在Databox中,SmartBug能够拉入HubSpot数据,将其与每个社区的谷歌Analytics和Adwords数据相结合,并通过在仪表板中合并Salesforce报告来合并销售业绩。

这些仪表板为每个地点的月度表现设置了场景,帮助SmartBug和HumanGood进行合作,并确定增长的热点和机会。

例子社区仪表板例子社区仪表板

结果

集成仪表板智能入站-实时

SmartBug工作的核心是“收入增长的智能输入”——使用真实数据做出真实决策,从而产生真实的、收入驱动的结果。对HumanGood来说,这意味着:

  • 识别性能较差的社区站点页面和登陆页面,相对于所有社区,用于GDD和CRO测试
  • 管理每个社区的数据库增长,以优先考虑营销工作
  • 在一个12个月以上销售周期的行业中,跟踪整个社区数据库的销售工作规模
  • 从当前的渠道营销活动中获得对未来销售的洞察

这些仪表板提供即时、跨平台的销售和营销表现快照,使HumanGood和SmartBug能够提供强有力的建议,并跟踪实现目标的进展。