概述

让我们把你介绍给唐纳德·贝瑞:六个孩子的父亲,曾是一名竞技举重教练,是椎间盘运动与脊柱中心的一名患者,多年来一直背痛。他只是我们在调查期间采访的五名患者之一发现过程识别买方角色为实践的网站重新设计项目。不幸的是,他的故事在我们整个项目中交谈过的人当中太常见了。像Donald这样的病人一直饱受痛苦,并被误诊或给予错误和无效的信息来缓解他们的痛苦。


“我的背痛已经超过15年了,随着时间的推移,它越来越严重。当我去到布雷医生(在DISC运动与脊柱中心)的时候,我无法行走超过几百英尺而不感到疼痛或麻木。手术后的几个小时,他们让我站起来,这是如此惊人的不同,我实际上无法用语言来形容。这是我在医学上最好的经历。直到今天,我站起来的时候我都在庆祝。我请了一个私人教练,他对我现在的状态非常惊讶。我唯一的遗憾就是没有早点去DISC。”——唐纳德·贝瑞

光盘支持视频

罗伯特·布雷博士椎间盘运动与脊柱中心是一位世界知名的脊柱外科医生,他来到SmartBug Media,在HubSpot平台上重新设伟德亚州 网站计公司的网站,启动入站营销计划,帮助公司与Donald Berry等患者建立联系,并在新网站上分享这些成功故事。

增加来自有机交通的访问

15%

有机交通联系的增加

900%

社交媒体访问量增加

1193%

出身背景

椎间盘运动与脊柱中心由Robert Bray Jr.博士于2006年成立,Robert Bray Jr.博士是一名获得委员会认证的神经脊柱外科医生,他完成了13000多次手术,拥有27多项专利,在其职业生涯中培训了25多名研究员。DISC Sports&Spine Center在南加州拥有两个最先进的设施,一个位于Marina del Rey,另一个位于纽波特海滩。大约有40名医生专注于以下主要服务领域:

  • 脊椎护理
  • 运动医学
  • 骨科
  • 疼痛管理

旧的DISC Sports&Spine Center网站是建立在WordPress平台上的,在2017年秋季聘请SmartBug Media之前,已有多年没有更新过。该网站看起来过时了,在潜在客户开发方面表现不佳。访问者在网站上转换的机会有限,因为只有一张申请预约的表伟德亚州 网站格,如下所示。

光碟网站表格

问题

在人群中脱颖而出

南加州有数百家医院、医生和医疗保健中心,为近2400万人提供脊椎护理、整形外科和疼痛管理服务。2017年,随着市场竞争的持续快速增长,DISC Sports&Spine Center知道需要聘请一家营销机构,帮助其在竞争中脱颖而出,并继续吸引新的患者加入该行业。该品牌需要为本地SEO优化其新网站,并突出其优势betvictro23伟德备用网址世界知名专家,一流的门诊手术中心,在新港海滩推广其零外科MRSA感染率,并分享患者成功案例.


DISC体育与脊柱中心认为,“在许多骨科和脊柱问题中,最积极的干预不一定是最有利的。”因此,重要的是在新网站上传达这一信息,并吸引品牌的买家角色和南加州的目标受众。DISC体育脊柱中心也认识到,越来越多的人,特别是那些生活在温暖的客户,如加州,正在寻求一种更健康和更积极的生活方式。因此,该网站需要针对那些希望提高整体幸福感的人,这意味着使用大量的健康和健康图像。

我们的解决方案

交付工程

  • 入境营销
  • HubSpot实现
  • 付费媒体策略
  • 网站设计

基于对几位患者的访谈,我们确定了理想的买家人物形象包括以下特征:

  • 需要脊柱手术的人
  • 有能力通过保险和/或自费支付手术/治疗/程序费用的人
  • 是南加州居民,或有能力前往南加州的两个DISC Sports&Spine Center地点之一

这些人还希望能够与他们的医生建立联系,并信任他们的医生提供尽可能最好的护理。对于我们来说,重要的是通过网站副本在网站上传达DISC Sports&Spine Center有意义的价值主张,如其使命声明中所述:

DISC运动与脊柱中心致力于为患有运动损伤、骨科问题和脊柱疾病的患者提供个性化、高质量的诊断和治疗。为了完成这一任务,DISC开发了一种高度集成的方法,在采用微创和非侵入性技术的同时,定制跨学科的护理。”

为了吸引它的目标受众,我们需要创建一个新的网站地图,根据人物角色的行为概述最重要的信息买家之旅. 我们创造了新的资源为联系人下载和阅读脊柱护理和协助潜在客户。在设计新网站的同时,DISC体育与脊柱中心开发了一些新的视频来分享他们的视频病人的故事并帮助游客与内科医生.我们需要写作和创造新的支持页面并允许网站访问者参观设施在线的时候也一样。

光盘网站

我们在整个网站中添加了亮橙色的额外CTA,以便于访问者研究有关的信息治疗方案,了解内科医生请求一个约会与DISC Sports&Spine Center交谈。在整个网站中,我们包括了个人骑马、跑步、举重、骑自行车和徒步旅行的照片,以吸引在南加州生活得更加积极的目标受众。

结果

增加销售线索,增加收入

在定义买家角色、勾勒新网站地图、创建线框和设计实体模型几个月后,我们开发了一个新网站在2018年4月推出的HubSpot平台上。在推出新网站的第一周内,我们看到该网站的性能有了巨大的提高。所有来源的网站流量都在增加,联系人每天都在转换。在一周内,我们看到了以下结果:

  • 社交媒体访问量增加1193%
  • 来自有机交通的联系人增加900%
  • 转介流量访问量增加340%
  • 转介联系人增加100%
  • 有机交通的访问量增加15%

DISC Sports&Spine Center还获得了21个新的SQL联系人,他们要求在网站发布的第一周内预约或与该公司交谈。这超过了整个月15个新联系人的目标!

在将近两个月的时间里,DISC Sports&Spine Center收到了81个新的SQL联系人,他们填写了一份表格,请求预约或与中心的人员交谈。该博客每周发布的浏览量也超过5500次,由于网站的页面搜索引擎优化有所改进,该博客的有机流量增加了48个新联系人。

我们的影响

DISC Sports&Spine Center的医生亲自打动了我们的团队,他们不仅在网站项目上与他们合作,而且还通过对SmartBug员工家属的治疗。该患者在网站项目期间成为布雷医生的患者,并在手术中心接受治疗。在接受治疗的过程中,他们会见了10名不同的工作人员,他们都知道重新设计项目,并且不停地谈论网站对组织的影响。这些工作人员很感激,通过在新网站上建立联系,他们可以影响更多的生活。

“我们很少——如果有机会的话——有机会与受我们工作影响的人共度时光。经历了这一切,我们感到非常满足,我想与SmartBug的所有人分享他们的感谢。”-Jen Spencer,SmartBug Media的销售和营销副总裁,也是DISC Sports&Spine Center一位患者的家人伟德亚州 网站

在与SmartBug Media合作之前伟德亚州 网站,我们的目标是将网站在线请求产生的手术数量增加到每月五次。网站开通后,布雷医生一个人开始每天做三次手术!自推出新网站以来,每月进行的手术总数增加了一倍多。