概述

第一国家社区银行(FSCB)他是密苏里州的一位财务主管,他找到了SmartBug®创建一个统一的、完全集成的入站活动,将自己定位为财务领导者和资源,在整个购买过程中帮助首次购房者。

接触生成MoM增加

667%

引导培养MQL到SQL的转换

4.5%

接触世代在第一个月超过

130%

出身背景

60多年来,FSCB一直是客户和社区信任的金融倡导者。通过专注于友好的服务、优质的金融产品、优秀的员工和股东的长期回报,该金融集团已成长为总部位于密苏里州东南部最大的银行机构。

FSCB以其友好的金融服务和对客户和合作伙伴坚定不移的承诺而闻名。这家提供全方位服务的社区金融银行在中西部地区拥有53家分支机构。

问题

买家角色看不到关键产品

尽管第一州立社区银行以平易近人、友好、为客户提供金融服务而闻名,但它面临着社区银行普遍存在的一个问题:与大银行竞争。FSCB竭力向现有和潜在客户证明,它提供的大型贷款服务,与大型全国性银行众所周知的服务一样,尤其是在住房贷款方面。betvictro23伟德备用网址

FSCB认识到这是一个接触需要抵押住房贷款申请的客户的机会。它希望将自己定位为财务领袖和资源,在整个购买过程中帮助首次购房者。

不幸的是,FSCB的营销努力没有达到目标。该行仅依靠其网站和分散在53家分行的印刷宣传册来推广其住房贷款产品——这一策略并没有使FSCB接近其按揭住房贷款申请同比增长5%的目标。

FSCB需要一个统一的、完全集成的活动,该活动使用了最佳的入站策略。

比牛油果吐司还好吃!是的,我说了!我们的SmartBug合作伙伴将我们的团队带到了一个新的水平。我们是一个三个人的小团队,有着巨大的抱负,而SmartBug帮助我们实现了比我们单干所能实现的更多的目标。”

水晶波伊尔

FSCB生命周期营销经理

我们的解决方案

基于优质内容的全面入站策略


为了向客户展示FSCB在大额贷款方面能够跟上大银行的步伐,同时提供客户已经喜爱的个性化指导,我们知道我们必须更深层次地接触潜在客户。这意味着将FSCB定位为住房贷款专家,并为潜在客户提供他们迫切需要的内容。但它也需要围绕这些内容建立战略性的工作流程,以便在买方旅程的各个阶段与客户建立联系。

我们首先创建了该公司有史以来第一个优质内容产品。”首次置业人士必备指南”. 以这些有价值的内容为中心,我们全力以赴,进入HubSpot的营销中心。

以优质内容为锚,我们制定了一项战略,以联系、培养和激励潜在客户。新的入站营销战略包括:

  • 自定义登录页
  • 博客CTAs
  • 电子邮件
  • 社交媒体帖子
  • 培育工作流程
  • 分支导线路由的内部工作流程

在整个活动中,我们使用HubSpot的营销中心构建了每个元素,从登录页面、博客内容、社交日程安排、培养工作流程,以及分支领导路由和自动化的内部工作流程。所有这些努力都与特定内容的活动相关联,因此FSCB可以很容易地看到每一步的表现。

内容创建

我们知道这项活动需要从一个有价值的优质内容中获取信息,因此我们的创意和营销团队开始起草一份指南,帮助首次购房者完成购房过程。最终产品为购房新手提供了基本问题的详细答案,包括:

  • 我能买得起多少房子?
  • 我怎样申请按揭?
  • 如何找到房地产经纪人?
  • 我应该在住房抵押贷款中寻找什么?
  • 我需要知道什么时候结束营业?

完整的指南还包括专家建议和重要金融工具的链接,以增强新购房者的能力。

设置高级工作流

为了将premium piece与需要它的人联系起来,我们的设计团队开始创建定制登录页面、感谢页面和促销邮件。通过建立潜在客户表单和减少客户摩擦,电子邮件和登陆页面活动帮助FSCB创造了转换机会,帮助其分支机构产生潜在客户。

设计采取行动

除了在现有客户中设立FSCB作为住房贷款专家外,我们还希望建立广泛的开放途径,以接触更多的潜在客户。有什么更好的方式让潜在客户与报价互动,而不是简单地询问?我们建立了定制的CTA来推广电子书,并战略性地将其投放到有关内容的博客中t、 我们还通过在社交媒体平台上推广优质产品扩大了覆盖范围。

通过这些工具,我们建立了转换路径,以达到FSCB最有价值的买家角色。所有路径都指向FSCB。

fscb购房者指南案例研究

结果

四个月内超过2019年财政需求目标

到目前为止,FSCB已经发现在内容发布的头30天里,其每月联系人数增长了667%,超过了其每月目标130%。FSCB的自定义登陆页面产生了102个提交,而cta则引发了108次点击。

同时,使用工作流目标,下载后的潜在客户培养活动成功地将4.5%的注册者从mql转换为sql。此外,该活动影响了3400个联系人,并产生了10个新联系人。

接触生成案例研究

这项活动不仅继续帮助FSCB为其分支机构创造新的联系人和潜在客户,而且还帮助FSCB在短短四个月的时间内超过了2019年财政需求创造目标。FSCB表示,在与潜在客户交谈时,优质内容对其抵押贷款经纪人来说也是不可或缺的。

“对于SmartBug,我们除了要说些很棒的东西外,什么都没有。每个人都很有条理,很专业,很有帮助。他们让我们的团队变得更好,我们把他们作为我们员工的延伸。”

卢克·鲁辛
FSCB市场总监

在更广泛的层面上,这场运动帮助FSCB确立了其在业内的思想领袖地位。今后,FSCB希望成为客户的倡导者,为他们提供有价值的内容,帮助他们实现自己的目标。FSCB就是这样设立的。在过去的6到8个月里,FSCB的发行非常顺利,内容库中已经储存了20多篇文章,因此,FSCB已经走上了一条清晰、畅通的成功之路。

fscb内容生成案例研究