通过雷切尔摩尔

买家角色是成功的入站营销策略的重要组成部分,因为他们精确地定义了你想要接触的对象。

你的网页和博客内容应该吸引的理想访问者是谁?你的买家角色。

为您创建的服务选择主题,并在您放在其前面的登录页上选择要突出显示的好处,怎么样?选择最吸引你的角色。

想知道您应该在表单上放置多少表单字段吗?只要遵循WWYPW规则:你的角色想要什么?

我是不是开始有点重复了?这是有充分理由的。成功的入站策略中的所有内容(是的,所有内容)都应与你的角色是谁以及他们想看到的。因为人物角色是如此重要,营销人员应该投入大量的时间和精力来创建人物角色。

例如,HubSpot倡导一个多步骤的人物角色研究过程,该过程包括多次访谈、问卷调查、检查表,以及创建包含图片的长人物角色简介故事的段落。但是一个刚刚开始做生意的营销人员会做什么呢?如果你没有一个庞大的客户数据库来吸引被采访者,或者时间很短,需要下周而不是下个季度的人物角色?

下面,我们概述了一些我们最喜欢的“低接触”方式来进行人物角色研究。虽然这些策略不会给你一个完整、完整、健壮的角色,你可以用它来指导未来几年的市场营销,但这些技术代表了我们最喜欢的快速启动和运行的方式。

我重复一遍:当涉及到构建一个完整的、彻底的、完整的人物角色时,这些技术应该取代传统的人物角色研究技术,如客户访谈。然而,他们是一个很好的方式来快速启动和运行一些有用的人物角色智能。

面试风格策略

虽然面试你的客户自己和问他们一些基本persona-building问题总是最好的办法角色研究,建立这些类型的会议可以是困难的如果你没有很多顾客的采访中,还没有一个关系,将适当的采访时,或者找不到合适的时间见面。

以下是一些收集面试风格研究的其他方法,您无需与您的人物角色本身交谈:

1.使用调查。

使用免费服务,例如SurveyMonkey创建一个可以发送给客户的在线调查,然后在收到的回复中查找趋势。去看贸易展览?拿一块平板电脑,让人们在你的展位上填写调查,或者在人们经过时向他们询问你的调查问题,并自己记录答案。

2.采访你的同事。

贵公司是否有客户支持或销售团队?如果是这样的话,这些团队成员的工作就是每天与你的潜在客户和客户(也就是你的角色)互动。问你的同事一些你打算问自己的角色的主要的角色构建问题(但是记住,你得到的答案可能是有偏见的)。

3.问问互联网。

如果你对你的角色经常出现的社交媒体网络略知一二,就向网络提出一个角色研究问题。以下是Twitter上的一个例子:
persona_research_ask_social_media
根据你的个性,你也可以使用Facebook、LinkedIn、Instagram、YouTube、Twitter甚至Quora。
专业提示:如果你在使用Twitter,一定要包括你的角色关注或正在使用的标签,这样你就能把你的信息呈现在正确的观众面前。

完全被动的人物角色研究技术

通过与你的人物角色或者可能是你的人物角色的人交谈来进行初步的人物角色研究,这无疑是构建一个“踢屁股”人物角色的一个好方法。要有一个真正伟大的角色,你必须在实验室做那项研究有一点。但是,如果你没有任何人要采访,或者已经尝试了上述策略,那么这里有一些方法可以在不需要与他人交谈的情况下研究你的角色任何人.

1.阅读工作描述。

如果您的组织是B2B,请查看您的角色在其公司中所扮演角色的职务描述。如果你能在你客户的网站上找到一个职位空缺,那太棒了!如果没有,请尝试使用以下网站:玻璃门或者LinkedIn。

2.阅读市场研究报告。

在线提供了广泛行业报告的摘录,可以帮助您深入了解目标市场面临的一些最大问题。虽然并非所有这些行业目标和挑战都适用于您的角色,但它们是开始学习的好地方。

3.在社交媒体上寻找客户和潜在客户。

他们在什么网络上?他们避开什么网络?他们在说什么?他们在问什么问题?

4.在LinkedIn上查找客户和潜在客户。

他们是什么群体的一部分?这些小组的对话是什么?

奖金:查看其他组成员的配置文件。你注意到了什么相似之处?什么是团体他们成员?

5.阅读行业博客。

最受欢迎的话题是什么?评论怎么说?他们在问什么问题?此外,还可以查看评论人的社交媒体简介。

6.使用HubSpot或您的营销数据库软件提供帮助。

浏览一些客户或合格潜在客户的联系记录。通过查看联系人的一些时间线,您可以获得很多见解!你的人物角色倾向于哪些内容主题?人们正在打开(或不打开)哪些电子邮件?他们正在浏览哪些网页?寻找他们行为的趋势。

你还可以想到哪些其他方法来研究人物角色?让我们知道通过推特我们在@smartbugmedia.

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雷切尔摩尔

关于作者

雷切尔摩尔曾任SmartBug Media的高级顾问和团队负责人。作为HubSpot的校友,Rachel利用她7年伟德亚州 网站以上的营销和神经科学家经验,帮助客户制定创新战略,以实现并超越其业务目标。阅读Rachel Moore的更多文章.

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