最后但并非最不重要的是，我们将围绕我们最喜欢的会议的最好的博客来完成今年的INBOUND概述系列HubSpot的学院教授。
我们希望您能像我们一样兴奋地向终极HubSpot鉴赏家学习，因为他们提供了一些技巧，使我们的HubSpot使用尽可能简单。
注:发电站通行证(Powerhouse Pass)参加者将可以从今天起的一年内访问INBOUND 2021虚拟活动平台，按需重新观看任何会议。
会话1。案例研究:去神秘化HubSpot自定义报表生成器
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Jorie Munroe - HubSpot学院，高级客座教授
SmartBug Ale Melara的会议亮点
“数据的好坏取决于你理解和交流数据的能力”
护栏
- 首先，你的数据必须是可信的:如果你不能信任你的数据，你就不能信任你的决策，你就会失去对真正影响业务表现的观点
- 确保您的数据是可用的，解决团队竖井，并确保您的团队能够访问所有必要的数据。他们需要数据来正确执行他们的角色
- 你的数据必须是相关的。并不是我们收集的所有数据都能改变游戏规则。当你建立一个报告时，一定要知道你为什么要建立这个报告。每一份报告都必须坚定地基于一个目的
如果您的数据不符合上述要求:
- 使用自动化来管理和组织数据
- 确保您正在使用自定义属性来捕获对您的团队和组织最重要的数据
在HubSpot中可以构建不同类型的报告:
- 求解报告:它们帮助您分析对象数据。你将能够分析二维问题(我需要多少个X来填充这个特征)
- 漏斗报告:生命周期阶段之间转换值的良好报告。例如，交易如何走向封闭赢。
- 归因报告:
- 收入:哪些营销或销售活动为你的企业创造了收入
- 联系创造:潜在市场营销人员，找出在你的客户关系管理中产生好的潜在客户的原因
- 创造交易:弥合前两个之间的差距:哪些营销和销售活动产生了好的交易
最后但同样重要的是:
自定义报告:是一种非常强大的报告类型，HubSpot曾将其称为跨对象报告。更多:
什么时候可以使用自定义报表构建器?
- 当您需要报表库中不存在的报表时
- 涉及自定义属性数据
- 不涉及将功劳分配给事件(属性)
创建自定义报表的最佳实践:
- 以一个研究问题开始:以一个可靠的问题开始确定完美的报告，这将帮助你保持脚踏实地和专注。
什么是好的报道问题?
- 确保它与业务目标、KPIi或团队的主动性相联系，并最终反映出一个决定或行动
- T应该包含自变量(表示在实验中被操纵的量)和因变量(表示其值取决于如何操纵自变量的量)。为什么?你需要x轴和y轴。
例如:
随着时间的推移，你的联系人数据库是如何增长的?(研究问题)
时间是一个常见的自变量，因为它不受任何依赖输入的影响(x轴)
接触次数(y轴)
- 了解数据源:根据定义，了解数据源是指反映HubSpot为您的业务跟踪的信息的一组数据，比如在您的一个对象上。其中一些还包括交互数据(通常称为事件数据)
数据来源可以简单地定义为数据，你可以稍后报告，如:广告，博客文章，公司，联系人，媒体，网站页面，网络活动，销售电子邮件等。
在构建自定义报表时，另一个需要理解的重要方面是HubSpot所称的“关联”。关联发生在数据源可以相互关联的时候，例如，一个交易可以与一个公司关联。
为什么联想很重要?
报表构建器将使用这些关联，如果它有助于弥合数据源之间的差距的话。
如果不能建立联系，回到起点，回到你开始的“报告问题”
会话2。让入站领导参与到领导培养工作流程的持续循环中
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Mike K. Tatum - momenttive，需求总经理
SmartBug Kady White的Session highlight
- HubSpot工作流程简介
- 你需要两种类型的领导培养工作流程
- 活动工作流程
- 保持线性，简单，而不是分支
- 从顶部移动到漏斗的中间
- 无论你有多少电子书/网络研讨会/等等，你都有许多工作流程
- 工作流共事
- 在漏斗的相同关卡重新投入内容(如果我不能让你进步，我至少希望你继续消费内容)
- 基于生命周期阶段的线索的分支(如果你知道你的内容在漏斗中的位置)
- 脉搏频率:从较重的频率(1-2天)开始，放慢到每周1次，然后恢复到1-2天
- 这可以防止leads不订阅vs太强烈的频率太长
- 让客户参与进来可以减少提供新客户的压力
- 这是你可以进行测试/沙盒来尝试不同内容的地方
这些工作流如何协同工作?
- 它们是周期性的
- 只有当客户选择退出时，他们才会退出
- 这个周期允许买家以自己的购买节奏进行交易
铅的循环培育系统是如何推动增长的
- 改进的电子邮件交往
- 衡量成功的标准是点击率，而不是开放率。如果他们采取行动，你的邮件就会引起共鸣。2%是一个很好的目标点击率。
- 每个月创造终身价值
- $$在管道为每一封邮件发送
为什么它能起作用?
- 这很容易管理
- 足够灵活，以适应购买过程
- 有些人行动迅速(活动工作流程)，有些人在买家的过程中行动缓慢(再参与工作流程)
- 尤其与企业级相关
- 您可以快速迭代频率和cta来持续改进
- 不断的考验!
- 如果你没有大量的内容，为不同的受众定制你的内容(例如，拿一本电子书，展开一个部分，拉出一个部分，展开它，做一个视频)-不是所有的都是新的
- 或者，延长活动的工作流程
- 同时运行营销工作流程和销售节奏:取决于您的业务
- 进行营销，直到他们遇到SQL或Opportunity
- 将营销视为交易加速
- 更好的销售/市场联合机会
- 测试!你能收集到任何数据吗?
- 在iOS15中，如果你把打开电子邮件作为注册触发，会怎么样?
- 一般来说，这不是最好的指标
- 关注点击率——这是一个更好的粘性标记
- 人们打开电子邮件只是为了把它们标记为已读，以保持收件箱整洁
- 付费社会支持-使用工作流程添加/删除人从重新定位受众后端
- 管理多个活动工作流程:使用目标或抑制列表
- 持续的目标更容易管理，尤其是当你有很多内容的时候
会话3。HubSpot的强大ABM战略的7个基本原理
Tiphaine Amblard - HubSpot，入站教授
SmartBug Ale Melara的会议亮点
ABM是一种增长策略，可以定义为为已识别的高价值客户提供个性化的购买体验。
入站营销和基于客户的营销有什么区别?
什么是ICP:对你应该尝试销售的公司类型的描述，你的买家角色是对从你那里购买的人的详细分析。
从内线营销开始，一旦你有了线索，你就培养他们，最终，你得到了一个客户，从那里你就可以和关键客户/客户做ABM。
"使用ABM你需要考虑向上销售和交叉销售"
反弹道导弹的好处
- 信息更吸引人，从而带来更高的转化率
- 更好的协作
- 增加销售协议
- 提高销售速度
实施ABM战略的基础
规划:
- 提高意识，协调销售和市场团队。
- 确定现状和预算
- 考虑你的目标和kpi
确定目标账户:
- 市场和销售团队就目标客户达成一致。识别它们的方法:
- 网站访问
- 目前的交易
- 历史交易
确定你的主要客户:
- 通过收集客户关系管理信息和了解市场(文章、报告、研究)，了解市场和目标客户面临的挑战
账户映射:
- 确定谁是账目的决策人
- 为选中的2-3个人创建人物角色
- 建立联系映射和决策圈
定制你的内容
- 建立你的编辑策略
- 找出主要问题是什么
- 检查你是否有解决这些问题的方法
- 从你的内容审计，看看你是否有满足他们的战略挑战的内容
- 如果你的内容很少或没有内容，那就创建新的内容
启动你的ABM活动
- 在三个方面协调你的方法:
- 目标联系人
- 内容
- 为您的帐户构建一个“攻击”场景
跟踪和衡量你的活动
- 定性的kpi(营销)
- 定量kpi(销售)
想了解HubSpot ABM特性吗?这里有两个资源可以详细解释它们:
就到这里吧，伙计们，虽然和INBOUND说再见是件悲伤的事，但我们希望明年我们能见到你们所有人，我们可以亲自分享笔记和重要的收获。
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